Pedido não entregue
Respondida
Florianópolis - SC
22/05/2024 às 21:53
ID: 189347719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 11/03/******* e me passaram um prazo de 35 dias úteis para receber. Hoje é dia 22/05/******* se passaram 52 dias úteis e ainda não recebi!! Além do descaso com o prazo de entrega, ainda tivemos um descaso com o suporte que demorava a responder e não solucionava o problema.
Resumo: NÃO COMPREM DESSA EMPRESA.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 08:41
Olá Bom dia Juliana!
Lamentamos pelo o ocorrido, prezamos pela satisfação dos nosso clientes sofremos um atraso de entrega de nossos fornecedores o que resultou no atraso de produção.
Nosso atendimento no WhatsApp é feito por ordem de recebimento, após envio de muitas mensagens atrás da outra sua fila de atendimento acabou subindo para o topo.
O transporte é terceirizado.
Sua mercadoria está prevista para entrega na data do dia 23/05/24.
Valorizamos muito sua relação conosco e queremos garantir que isso não se repita no futuro.
Qualquer dúvida estamos a disposição!!!
Gelonew.