Cervejeira Gelopar 95L parou de gelar após um ano de uso devido a problema crônico no módulo de comando
Resolvido
Cariacica - ES
27/04/2026 às 21:49
ID: 247120859
Boa noite!
Adquiri uma cervejeira Gelopar 95 litros em Dezembro/24. Está com um ano e pouco de uso. Ela simplesmente parou de gelar, ficando apenas com o painel ligado e depois de uns dias, nem o painel funciona mais. Pesquisei o que poderia ser. Li relatos e ouvi de técnico autorizado que é um problema crônico nela que está no módulo de comando da parte eletrônica. Por ser um problema recorrente, solicito a possibilidade de troca desse módulo sem despesa, pois já adquiri a cervejeira por um valor bem expressivo.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:48
Prezado Sr. Marco Antonio!
A Gelopar trabalha em parceria com o site Reclame Aqui, buscando identificar as demandas de seus clientes e proporcionar satisfação com a utilização de seus produtos.
Conforme contato da nossa central de atendimento, foi indicada a solução adequada ao exposto.
Protocolo *****.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tel: (41) 3607-9000
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 16:53
Empresa que realmente respeita o consumidor. A assistência foi feita de forma gratuita e o atendimento foi excelente desde o início.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10