Gelopar

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Brasília - DF

16/01/2026 às 16:07

ID: 237916901

Adquiri uma cervejeira Gelopar GRB100 que com 11 meses de uso apresentou problemas no seu funcionamento (ainda nem terminei de pagar e ja estou tendo dor de cabeça). Acionei a área de assistência técnica da Gelopar pelo telefone ***** e foi aberto o chamado n ***** para reparo. Após 4 dias da abertura do chamado e sem receber nenhum retorno da Gelopar, fiz contato novamente, onde fui informado que constava no sistema que um técnico já deveria ter comparecido na minha residência para verificar o problema da cervejeira, porém o técnico não fez contato e muito menos apareceu na minha residência. Na ocasião a atendente da Gelopar informou que iria fazer contato com o técnico para verificar o que tinha ocorrido e daria um retorno e 24 horas depois a atendente ainda não deu um retorno. Desta forma, estou com o chamado aberto a mais de 4 dias e praticamente sem nenhum retorno por parte da Gelopar. No intuito ter o meu problema resolvido, solicito que a Gelopar tome as providências necessárias para que o problema seja sanada o quantos antes.