Expositor Gelopar com defeito e demora na assistência técnica
Respondida
Taboão da Serra - SP
18/08/2026 às 14:05
ID: 256770809
Comprei um expositor gelopar que chegou em minha loja dia 20/07/2026 e no dia 08/08/2026 vimos que não estava gelando corretamente entramos em contado com o vendedor que na segunda-feira 10/08 abriu um chamado para verificação, a assistencia técnic veio apenas no sabado 15/08 e constatou baixo rendimento e necessidade de troca de varias peças, acontece que após isso não obtive mais retorno. Nessa brincadeira o expositor esta praticamente parado mais do que funcionou em minha loja e ninguem me da um parecer do que vai acontecer e eu sem ter onde armazenar minhas mercadorias corretamente.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 08:19
Prezada Sra. Liliane !
A Gelopar trabalha em parceria com o site Reclame Aqui, buscando identificar as demandas de seus clientes e proporcionar satisfação com a utilização de seus produtos.
Conforme contato da nossa central de atendimento, foi indicada a solução adequada ao exposto.
Protocolo *****.
Agradecemos pelo contato e ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Tel: (41) 3607-9000