Atraso na entrega e falta de suporte da Amazon para produto não recebido

Não respondida
Joinville - SC
06/01/2026 às 12:02
ID: 236781255
Fiz uma compra pelo Amazon, vendido diretamente pelo fabricante no caso gelotech no dia 12/12/2025. O produto foi enviado com prazo de entrega dia 29/012/2025 mas até o presente momento não recebi, consta no rastreio que foi enviado para minha cidade no dia 22/12/2025.
O site da Amazon não me dá nenhum suporte fui atrás do contato do vendedor porém só ficam me jogando de um lado pro outro sem uma solução !