Gelótimo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/07/2026 às 12:09

ID: 252799065

bem minha reclamação e o seguinte
a menos de 2 anos fechei uma parceria com a empresa citada acima coloquei em meu esbeleciemnto uma camera fria e um freezer com gelinhos de sabor ate tudo bem o tempo passou e logou começou a dor de de cabeça 1 a camera fria deu problema e foi uma luta para eles vim dar manutenção na camera fria varias reclamações ate que resolveram tempo frio muita chuva niguem reclamou com pedidos a serem feitos, passaram as chuvas veio o frio ai começou a cobrar para comprar minimo de 700,00 reais em gelo para manter o equipamento aqui na loja fiz uma negociação para manter um valor de 500,00 ate voltar a esquentar um pouco a voltaria a pedir o valor de 700,00 rs
foi acordado dessa forma.
só que não pois alem de manter o valor tinha que ser obrigado a receber o gelo no primeiro horario sendo entre as 9 e 10:30 da manha foi explicado a quem me atendeu que eu trabalho na madrugada ate as 4 da manha mesmo assim eu vim receber questionei algumas vezes se teria como mudar a entrega pois da puxado acorda cedo para receber mercadoria então começaram amandar o gelo a noite ficou melhor porem por pouco tempo pois viria mais dor de cabeça quem me atendeu sem educação nemhuma a forma de falar e despreparo nehum ao atendimento ao cliente falou que ia poder me atender nese horario a tarde ou noite e que teria de ser na parte de manha sendo que recebi varias vezes o gelo aqui a noite mais voultou a bater na mesma tecla sobre o recolhimento do equipamento foia visado variaris vezes que a camera fria estava com gelo e mesmo assim o assunto era recolhimento do mesmo se tratando da camera fria.
os mesmo aconteceu com o frizer de gelinho saborizado muita preção ate recolher o freezer e eu ainda ficar com gelinho saborizado um restante que por vez esta agora na camera fria pois não teria onde colocar
fico pensando como um empresa faz esse tipo de coisa com o cliente a foram de atender o jeito de falar de se comunica a que ponto chegamos e como se trabalhase amarrado.
o mesmo assunto aconteceu com o freezer de gelo saborizado.
entendo que todos temos conograma a serem cumpridos porem a forma de se comunicamos com cliente e que faz total diferença no do crecimento da empresa dessa forma deixou minha idiguinação sobre a empresa gelotimo e ressalto a todos que estiverem interessados em fechar parceria com a mesma que pensse 2 vezes pois pode ser surprendido com esse mesmo acontecimento que aconteceu aqui comigo
Mais como se diz e vivendo e apredendo empresa que que não tem respeito com cliente não vai longe cocorrencia esta cheio e tem em todo lugar e questão de tempo e com certeza ele se encarrega de f azer acontecer.
espero que aparti dessa reclamação alguem de cima que esteja na frente da empresa possa melhorar e mudar a foram de atendiemento com os pareiros e consumidor final .