Cobrança de um seguro que não recebi

Senhora Lorena Rodrigues,

Pedimos primeiramente desculpas pela demora na resposta de sua manifestação.

Em análise ao seu caso identificamos que a senhora possuía três seguros prestamistas junto a caixa econômica federal no momento da contratação de nosso serviço de consultoria bancária assinado no dia 02/01/*******.

No dia 03/01/******* nosso departamento jurídico efetuou a abertura de solicitação de ressarcimento dos três seguros que a senhora possuía naquele momento junto a CAIXA ECONOMICA FEDERAL sob o *******. As apólices questionadas são as listadas abaixo:

1. APÓLICE:************* / INÍCIO VIGÊNCIA: 21/11/******* - FINAL VIGÊNCIA: 15/01/*******/ TOTAL: R$ *******,04
2. APÓLICE:************* / INÍCIO VIGÊNCIA: 13/02/******* - FINAL VIGÊNCIA: 13/02/*******/ TOTAL: R$ *******,98
3. APÓLICE:************* / INÍCIO VIGÊNCIA: 23/06/******* - FINAL VIGÊNCIA: 23/06/*******/ TOTAL: R$ 1.*******,49

No dia 18/01/******* a senhora recebeu o ressarcimento integral referente as apólices************* e************* no valor de R$ *******,04 e R$ *******,98 e realizou o pagamento a empresa referente aos 30% do serviço prestado.

Posteriormente, a CEF efetuou a amortização do valor da apólice************* abatendo o valor da apólice do saldo devedor do empréstimo a que o seguro estava vinculado, não realizando, portanto, o ressarcimento na conta corrente da senhora.


Dessa forma, considerando que o contrato assinado pela senhora junto a Gêmeos Consultoria em 02/01/******* não prevê a possibilidade de pagamento em casos de amortização e tendo em vista que o ressarcimento não fora realizado e sim amortizado do saldo devedor da operação de crédito a que estava vinculado, a Gêmeos Consultoria Bancária cancelou a cobrança que estava sendo feita a senhora.

Informamos que a referida cobrança não havia sido negativada em órgãos de proteção ao crédito até o momento.

Qualquer dúvida, favor entrar em contato conosco.

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