Desconheço a cobrança

Sra. Ana Celia,
Em atenção a reclamação da senhora passamos a informar:
A senhora possui termo assinado a próprio punho junto a nossa empresa em 31/08/******* referente à contratação do serviço de consultoria bancária para ressarcimento de cobranças bancárias indevidas.

Em 31/08/*******, mesma data da contratação dos nossos serviços, efetuamos uma reclamação por meio da Ouvidoria do Banco Bradesco solicitando que aquele banco realizasse o cancelamento/ressarcimento de um seguro prestamista de apólice *******, com data de vigência de 09/03/******* a 06/03/******* no valor de R$ 1.*******,14.

Em 08/09/******* a instituição financeira enviou email para senhora informando que realizaria o cancelamento e o ressarcimento em sua conta corrente do valor proporcional de R$ 1.*******,64.

Conforme acordado no termo de prestação de serviço assinado pela senhora, é devido a porcentagem de 30% sobre o valor que for ressarcido, no caso R$ *******,19 (30% de R$ 1.*******,64), sendo que desde aquela data o valor não foi liquidado.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos pelos contatos abaixo:

Email.:
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Whatsapp.:
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Atenciosamente,

Departamento Jurídico