Pontos não resgatados

Senhor Felipe,

O senhor realizou o contratação dos nossos serviço de consultoria em 03/04/******* e assinou contrato que consta sobre a possibilidade de amortização ao invés de ressarcimento. Além disso, na ligação de contratação, gravada, realizada na mesma data, o senhor diz claramente que esta ciente da questão da amortização.

No referido contrato consta na CLÁUSULA TERCEIRA (DO PAGAMENTO), no item 3:

CLÁUSULA TERCEIRA - DO PAGAMENTO 1. DO PAGAMENTO PELO SERVIÇO: Em caso de êxito, ou seja, tiver direito o(a) CONTRATANTE ao reembolso de valores realizados pela instituição financeira, ou amortização do(s) valor(es) do(s) seguro(s) na(s) operação(ões) de crédito, incluindo nesse rol tanto os seguros visíveis que foram identificados no processo de análise pela consultoria quanto seguros ocultos, que apenas foram descobertos após a abertura de ******* para a instituição financeira, o cliente pagará à CONTRATADA, em até 24 horas, a partir do recebimento ou confirmação da amortização, enviando comprovante para a identificação do pagamento:

2. A porcentagem de 30% (trinta por cento) da quantia ressarcida pela instituição financeira reclamada em conta de titularidade do cliente, informada abaixo:

BANCO.: xxxxxxxxxx - xxxxxxxxxxxxxxx -
Outros AGÊNCIA.: xxxxxxxxxxxxxx
TIPO DE CONTA.: Conta Corrente
N CONTA.: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2.1. O pagamento do item 1.2 deverá ser efetuado à vista em até 24 horas após o ressarcimento, via depósito em conta corrente da empresa, boleto bancário, ou transferência bancária.

3. A porcentagem de 30% (trinta por cento) da quantia total dos valores de seguros cancelados que a instituição financeira amortizar dos contratos de crédito aos quais aqueles estão vinculados.

3.1. O pagamento do item 1.3 deverá ser efetuado em até 24 horas após a confirmação pela instituição financeira referente à amortização no saldo devedor dos contratos de crédito com os valores oriundos dos seguros cancelados, podendo ser saldado somente à vista nas modalidades: depósito em conta corrente, boleto bancário, ou transferência bancária; ou podendo ser saldado em até 12 vezes por meio de cartão de crédito, sendo nessa modalidade aplicada taxa administrativa de 2,99% + R$ 0,49 pela transação e juros de 3,2% a.m.

Dessa forma, considerando que o serviço de nossa consultoria foi realizado e o senhor recebeu a comunicação da instituição financeira concordando com a amortização, ficando pendente apenas a sua formalização na agência por questões de sigilo bancário e segurança de dados, a GEMEOS CONSULTORIA BANCÁRIA está cobrando o valor de 30% referente ao valor de sua apólice.

Quanto aos pontos referente ao Programa de Embaixadores da Gêmeos, tendo em vista o presente débito, a participação do senhor no referido programa está suspensa provisoriamente até a referida liquidação do débito.

Qualquer necessidade ou apoio para a referida liquidação, estamos a disposição.

Att.

Equipe Gêmeos Consultoria Bancária

O problema é que o banco me garantiu que nada será amortizado a não ser que eu mesmo vá até ele e faça pessoalmente, a empresa não fez nenhuma amortização, é tanto que o seguro prestamista ainda consta no aplicativo de minha conta. Não posso pagar algo que não será feito. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] agora tanto pelo banco que colocou um seguro sem meu consentimento quanto pela empresa que prometeu fazer algo, nada fez e ainda quer que eu pague pelos serviços não prestados.