Falta de gestão, manutenção, transparência e compromisso com os moradores

Prezada Proprietária,

Lamentamos a demora mencionada em sua mensagem.

A nossa sócia, responsável pelo atendimento do condominio, informou que por mais de uma vez se colocou a disposição para uma reunião com você, presencial ou on line mas ainda não teve sucesso nesse agendamento.

Oportuno registrar que seu condominio completou 30 dias de operação na data de ontem, estando em pleno gozo de todas as garantias construtivas. Um dos motivos inclusive de ainda não terem sido firmados contratos de manutenção. A proposito, o segundo motivo, é que a Receita Federal ainda não expediu o CNPJ do condominio, processo que pode levar até 60 dias após a instalação e que é de incumbência da incorporadora.

Não há qualquer risco estrutural e nossa engenharia realiza vistorias mensais no condominio. A incorporadora responsável faz parte do maior grupo de construtoras do Brasil e é reconhecida pelo padrão elevado de seus empreendimentos. Questões de recebimento e garantias são normais nos primeiros 90 dias do empreendimento, motivo pelo qual temos leis inclusive que preservam os direitos dos proprietários.

O horário permitido de obras e reformas foi divulgado no grupo Informativos do Sindico no dia seguinte a entrega de chaves. Nem teria como ter levado quase um mês pois, conforme dito acima, completamos 1 mês de operação ontem, dia 03/06/2025.

Suas questões são extremamente pertinentes e para melhor esclarecimento contamos com sua presença em nossa assembleia a realizar-se no próximo dia 09 com pautas de interesse da coletividade. Peço verificar se recebeu o edital expedido em 26 de maio passado, apenas 23 dias após o inicio de nosso trabalho.

Agradecemos sua colaboração e principalmente a sempre muito bem vinda intenção de colaborar e nos ajudar a melhorar continuamente nosso trabalho.

Seguimos a disposição em nossos canais oficiais de atendimento

Boa tarde,

Agradeço o retorno.

A única vez que a Claudete propôs uma reunião comigo foi na última sexta-feira, 30 de maio, e tenho todas as conversas pelo WhatsApp para comprovar essa situação. Uma conversa presencial, no momento, não me atende melhor do que uma troca direta de mensagens, onde minhas dúvidas podem ser respondidas de forma objetiva.

Informei à Claudete que chego do trabalho todos os dias às 21h, por isso não consigo marcar o encontro.

Entrei no grupo de Informativos do Síndico no dia 29 de abril e revi todos os comunicados para localizar o informativo referente ao horário de obras. Peço, por gentileza, que compartilhem comigo este informativo para que eu possa confirmar se houve algum equívoco. Caso eu esteja errada, assumo a responsabilidade, mas também entendo que é importante que falhas de comunicação sejam reconhecidas.

Justamente por se tratar do início das operações, acredito que os processos precisam ser mais rigorosos para que os moradores e prestadores de serviço se acostumem desde o começo a manter a ordem e o respeito às regras do condomínio.

Esse rigor inicial é fundamental para evitar problemas futuros e garantir um convívio harmonioso para todos.

Gostaria de esclarecer que meu questionamento não se refere a problemas estruturais graves no prédio, como risco de desabamento, mas sim talvez uma rachadura/vazamento decorrente do uso inadequado de alguns equipamentos, o que aponta para a necessidade de uma fiscalização mais rigorosa nas obras.

Já identificamos diversos apartamentos com portas e paredes faltando, conforme enviamos os registros para vocês. Tenho evidências, inclusive, de que no final de maio a fiscalização foi a uma obra e a equipe barrada sob a alegação de ausência de ART, o que foi posteriormente comprovado como incorreto e mesmo assim ela HOJE recebeu uma notificação referente a essa situação, equivocada. Mesmo que estivesse sem ART, a demora para emissão da notificação demonstra falta de agilidade na gestão, e o correto seria aplicar uma multa diretamente, visto que se trata de uma questão grave. A multa aplicada atualmente já é baixa e não tem refletido a severidade da situação, imagina se não receber multa então.

Quando questionei essas situações, fui informada que eu estaria apenas buscando gerar conflito, o que não é verdade. Minha comunicação sempre foi baseada em formalidades e no diálogo respeitoso com a Gemini, justamente para evitar alvoroços e preservar o bom convívio dos demais moradores.

Muitas das questões que compartilho com vocês são tratadas de forma reservada, ficando apenas entre mim e a equipe da Gemini, pois acredito na solução tranquila e profissional dos problemas.

Considero que a postura adotada não foi ética e acredito que vocês deveriam, sim, assumir que houve falhas no processo. Reconhecer os erros é fundamental para construirmos uma relação de confiança e melhorar a gestão do condomínio.

Gostaria muito de dar um voto de confiança e acompanhar as melhorias nos processos. Se eu perceber que há avanços, serei a primeira a agradecer e elogiar o trabalho de todos.

Acredito que com diálogo aberto e transparência conseguiremos construir um condomínio melhor para todos e precisamos disso por parte de vocês primeiramente.

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