GEMINI SINDICOS ASSOCIADOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2026 às 15:02

ID: 257836685

Há meses, diversos proprietários vêm manifestando formalmente sua insatisfação com a atual administração/sindicatura do condomínio ParquePano Brás, diante de uma série de situações que vêm comprometendo a transparência, a comunicação e o adequado acompanhamento da gestão condominial.

Entre os principais problemas estão a dificuldade de acesso a informações e documentos do condomínio, a ausência de respostas aos questionamentos apresentados pelos condôminos, a criação e aplicação de regras sem que esteja clara sua previsão na Convenção Condominial ou no Regimento Interno e, principalmente, a dificuldade imposta ao corpo diretivo para exercer sua função de acompanhamento e fiscalização da administração.

A situação chegou a um ponto ainda mais preocupante nas últimas semanas.

O *corpo diretivo, eleito pelos próprios proprietários*, vem encaminhando questionamentos à sindicatura relacionados à administração do condomínio e, mesmo assim, permanece sem respostas há semanas.

Não se trata, portanto, de uma simples reclamação individual de um morador. Estamos falando de questionamentos apresentados pelo próprio órgão eleito pelos condôminos para acompanhar e auxiliar na fiscalização da gestão.

Além da ausência de respostas, a própria síndica *encerrou o grupo de WhatsApp utilizado para a comunicação com o corpo diretivo*, eliminando um canal que vinha sendo utilizado para tratar de assuntos administrativos do condomínio, sem que fosse apresentada uma justificativa ou uma alternativa adequada de comunicação.

Essa conduta causa grande preocupação porque, na prática, dificulta o acompanhamento dos atos da administração e impede que o corpo diretivo tenha acesso tempestivo às informações necessárias ao exercício de suas atribuições.

O *Código Civil, em seu art. 1.348*, estabelece expressamente entre as atribuições do síndico:

* cumprir e fazer cumprir a Convenção Condominial, o Regimento Interno e as determinações da assembleia;
* zelar pela conservação das áreas comuns e pela prestação dos serviços de interesse dos possuidores;
* elaborar o orçamento anual;
* prestar contas à assembleia, anualmente e quando exigidas.

A própria legislação prevê ainda, no *art. 1.349 do Código Civil*, a possibilidade de destituição do síndico quando este praticar irregularidades, não prestar contas ou não administrar convenientemente o condomínio.

Diante disso, a falta reiterada de respostas, a dificuldade de acesso às informações e a criação de obstáculos à comunicação com o corpo diretivo são situações que precisam ser esclarecidas pela *Gemini Condomínios*, especialmente considerando que a administração condominial deve observar a Convenção, o Regimento Interno e as deliberações dos proprietários.

### SUBSTITUIÇÃO DO ZELADOR

Outro episódio que aumentou a preocupação dos moradores foi a *retirada do zelador do condomínio e sua substituição*, sem que tivesse sido realizado um comunicado aos proprietários e moradores informando previamente a alteração, seus motivos ou mesmo esclarecendo as condições da substituição.

Não se questiona aqui a possibilidade de a administração realizar mudanças na equipe de funcionários quando cabíveis (algo recorrentemente). O problema é a *falta de transparência e comunicação com os proprietários*, especialmente em uma administração que já vem sendo questionada justamente pela dificuldade de acesso a informações.

### O QUE ESTAMOS SOLICITANDO

Diante de todo esse cenário, solicitamos à *Gemini Condomínios* um posicionamento formal, objetivo e documentado sobre:

1. Por qual motivo os questionamentos encaminhados pelo corpo diretivo permanecem sem resposta há semanas;

2. Por qual motivo o canal de comunicação utilizado entre a síndica e o corpo diretivo foi encerrado;

3. Qual será o canal oficial de comunicação entre o corpo diretivo e a sindicatura daqui em diante;

4. Quais são os procedimentos adotados pela administração para garantir aos proprietários acesso às informações e documentos relativos à gestão do condomínio;

5. Qual é a fundamentação para as regras que vêm sendo criadas ou aplicadas e que, segundo os moradores, não possuem previsão expressa na Convenção Condominial ou no Regimento Interno;

6. Qual foi o motivo da substituição do zelador e por que a alteração não foi comunicada previamente aos proprietários e moradores;

7. Quais medidas a Gemini Condomínios pretende adotar para garantir transparência, comunicação e efetivo acompanhamento da administração pelo corpo diretivo e pelos condôminos.

### SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS

Não consideramos suficiente uma resposta genérica ou simplesmente a informação de que a administração está tomando as providências.

Solicitamos *respostas concretas aos questionamentos acima*, bem como a regularização dos canais de comunicação entre a sindicatura e o corpo diretivo.

É importante deixar claro que esta reclamação não tem como objetivo criar conflito com a administração, mas sim *exigir transparência, prestação de informações e respeito aos mecanismos de fiscalização estabelecidos para a gestão do condomínio*.

Os proprietários são diretamente responsáveis pelo custeio do condomínio e têm legítimo interesse em acompanhar a forma como a administração é conduzida.

Esperamos, portanto, que a *Gemini Condomínios* se manifeste de maneira formal, transparente e fundamentada, apresentando respostas aos questionamentos e providências concretas para restabelecer a comunicação e a confiança entre a administração e os proprietários.