GEMINI, ATÉ QUANDO OS MORADORES SERÃO TRATADOS COMO A PARTE MENOS IMPORTANTE?
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 11:29
ID: 256644631
Precisamos registrar nossa profunda insatisfação com a postura da Gemini e, principalmente, com a condução da síndica ***** diante da situação dos elevadores.
O problema é grave: tivemos um vazamento decorrente de um erro da GRAAL, que afetou 2 dos 4 elevadores do condomínio. O Elevador 1 permanece interditado e, mesmo com o orçamento do reparo já recebido pela GRAAL, a solução não foi executada.
O que mais revolta os moradores é a falta de uma cobrança efetiva por parte da administração. Não basta dizer que está cobrando. Quando solicitamos evidências das cobranças realizadas à GRAAL, a síndica ***** não apresentou os registros, notificações, e-mails ou qualquer documentação que comprove uma atuação firme e contínua para exigir a solução do problema.
A impressão que fica, infelizmente, é que a Gemini está muito mais preocupada em preservar a relação com a construtora do que em defender os interesses dos moradores.
E precisamos lembrar o óbvio: quem paga o contrato da Gemini são os moradores. Portanto, é aos moradores que a administração deve prestar contas e defender.
A comunicação também tem sido extremamente deficiente. A síndica ***** não responde adequadamente aos moradores, não facilita o acesso às informações e, quando questionada sobre problemas importantes do condomínio, não apresenta respostas transparentes e objetivas.
Estamos falando de um condomínio novo, que deveria estar começando sua operação com organização, transparência e segurança. No entanto, estamos enfrentando problemas recorrentes nos elevadores, um deles interditado, e uma gestão que, na percepção dos moradores, não demonstra a urgência necessária para resolver questões básicas e críticas.
Não estamos pedindo tratamento especial. Estamos exigindo gestão, transparência, prestação de contas e defesa dos interesses do condomínio.
Se a Gemini afirma estar cobrando a GRAAL, então que apresente aos moradores, de forma transparente:
* Quais cobranças foram realizadas;
* Em quais datas;
* Por quais canais;
* Quais prazos foram dados à GRAAL;
* Quais respostas foram recebidas;
* E quais medidas efetivas a administração adotará caso a construtora continue se omitindo.
Dizer que está cobrando não é suficiente. Queremos evidências e, principalmente, queremos solução.
A Gemini precisa entender que os moradores não são espectadores dentro do próprio condomínio. Somos os contratantes, somos quem paga pela gestão e somos diretamente prejudicados quando a administração não atua de forma efetiva.
Esperamos uma mudança imediata de postura.