Fiz uma locaçao, solicitei cancelamento, paguei a primeira e não fui estornado. Agora fui cobrado novamente.
Não resolvido
Varginha - MG
04/09/2023 às 17:07
ID: 171426209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/06 tive a infeliz ideia de locar um carro pela GEMM Soluçoes atraves da MOVIDA. Apos uma serie de tentativas de pegar o carro reserva e nao conseguir optei pela solicitaçao do concelamento e hoje dia 04/09 entramos em aproximadamente 90 dias sem estorno do valor pago e acabei de ser cobrado novamente no cartao por um serviço que nunca utilizei. Tenho insistentemente acionado a Supervisora da GEMM que me informou ao menos 4 prazos não cumpridos e ainda optei por aguardar os 90 dias que novamente nao foi cumprido e agora possuo aprximadamente 5 mil reais a deriva com a MOVIDA em funçao de ter feito este contato com eles atraves da GEMM Soluçoes.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:28
Olá Sebastião, boa tarde!
Espero que esteja bem :)
Acompanhamos de perto o seu caso e continuaremos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Ana Luiza
Gemm Soluções | Pós-vendas
Réplica do consumidor
02/05/2024 às 19:59
Péssima empresa. Péssimo atendimento. Nunca d jamais recomendarei vocês.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 13:51
Fujam. Empresa não presta o suporte necessário pós venda dos serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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