Arroz duro em prato quente de frango com arroz e legumes

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Resolvido

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São Paulo - SP

03/07/2026 às 23:06

ID: 253057215

Bom dia, pedi um prato quente de frango com arroz e legumes e o arroz veio todo duro, sempre que mastigava sentia o crocante, ja acho pouca comida pelo preço ainda comer arroz duro nao da. Seguem fotos

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 21:32

Olá Giovanna, boa noite! Tudo bem?

Lamentamos muito por qualquer transtorno em seu pedido. De fato, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.

Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.

O responsável pela unidade, informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.

Agora que tudo foi esclarecido, contamos com a sua avaliação!

Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.

O nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.

Atenciosamente.
Experiência do Cliente
Gendai

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 15:38

resolvido, obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10