Atendimento rude e loja fechada fora do horário
Resolvido
Jandira - SP
11/07/2026 às 12:13
ID: 253655369
Estou indignada, estou aqui na unidade do parque shopping! 12:11 e nada de abrir, fui pergunta para atendente, fui super educada! Falei bom dia, ela simplesmente falo ainda Naooo! Não perguntei o que eu queria e nem deixou eu pergunta. Estou escrevendo essa reclamação enfrente a loja! Total descaso! Me senti super mal! Simplesmente não vou mais!
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 17:59
Olá, Mayara! Boa Noite! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
Informamos que o caso foi direcionado à unidade responsável e todos os pontos foram reforçados junto à equipe, para que situações como essa não voltem a ocorrer. Tenha certeza de que prezamos constantemente pela excelência de nossos produtos e serviços, e que o seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossa operação.
Confirmamos que o responsável pela unidade realizou contato para tratativa do ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com sua avaliação!
Atenciosamente,
Experiência do Cliente GENDAI
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:02
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9