Falta de respeito com cliente no Gendai do shopping Vila Olímpia na preparação de molho
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 17:58
ID: 249757227
Sempre compro no Gendai do shopping Vila Olímpia, e hoje a tarde 26/05 fui comprar um sushi roll e solicitei a atendente um molho tare, ela pegou um tare que já estava exposto na cozinha deles , colocou mais um pouco e me deu. Total falta de respeito para essa cozinha. Ela achou que eu não vi.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:54
Olá, Nayara! Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. De fato, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.
Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.
O responsável pela unidade nos informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.
Agora que tudo foi resolvido, contamos com a sua avaliação!
Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.
Nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente
GENDAI