Pedido Gendai Bosque Maia via Ifood veio errado: Poke Ceviche Salmão sem salmão, apenas kani.

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Resolvido

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 14:24

ID: 245030733

Na data de hoje fiz um pedido no Gendai Bosque Maia através do Ifood, pedi um Poke Ceviche Salmão (por R$44,90 + R$6,90 de frete), quando chegou veio somente KANI no Ceviche, não tinha salmão!!!

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 19:06

Olá, Mari Helena ! Boa noite! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido. De fato, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Todos os procedimentos internos foram reforçados para que situações como essa não aconteçam novamente.

Tenha absoluta certeza de que zelamos muito pela qualidade total de nossos produtos e serviços e que seu contato foi fundamental para nossa operação.

O responsável pela unidade nos informou que foi realizado o contato e que puderam conversar melhor sobre o ocorrido.

Agora que tudo foi resolvido, contamos com a sua avaliação!

Em sua área de clientes, clique em minhas reclamações e lá você terá a opção em cor verde responder ou avaliar.

Nosso time de atendimento continuará inteiramente à sua disposição para qualquer necessidade de um novo contato.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente
WhatsApp Atendimento: +55 21 3900-3403
GENDAI

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 14:32

Me contataram no mesmo dia que publiquei aqui. Foram atenciosos e ofereceram um novo Poke. Gostei do pós venda e da vontade em resolver a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10