Black Friday - Preço Reduzido Após Contratação, Exijo Compensação

Olá, Jucelio!

Agradecemos por confiar em nossos serviços e sentimos muito pela experiência negativa e pela forma como você se sentiu em relação às nossas campanhas promocionais.

A Genera é um laboratório especializado em genética, com a missão de conectar as pessoas às suas origens e promover experiências significativas por meio do autoconhecimento genético.

Gostaríamos de esclarecer que realizamos campanhas promocionais ao longo de todo o ano, e cada uma delas possui objetivos e condições específicas. Além disso, contamos com parceiros comerciais que podem divulgar ofertas diferentes das disponíveis em nosso site oficial, de acordo com suas próprias estratégias e canais de comunicação.

No caso da Black Friday, entendemos que atualmente muitas empresas iniciam ações promocionais ainda no começo do mês de novembro, embora a data oficial aconteça na última sexta-feira do mês. Compreendemos que as alterações e variações entre campanhas possam gerar frustração, e lamentamos sinceramente caso isso tenha causado uma percepção negativa da sua experiência conosco.

Temos uma equipe especializada responsável pelo planejamento das campanhas, e nós, do atendimento, compartilhamos com os clientes as informações que são disponibilizadas. Nosso objetivo é sempre ampliar o acesso ao autoconhecimento e à genética de forma cada vez mais acessível.

Em breve, encaminharemos um e-mail com mais detalhes sobre o seu caso.

Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelo WhatsApp ou pelo telefone (11) 5039-9973.

Atenciosamente,
Equipe Genera

Ofereceram uma patética avaliação de "horror", é isso? Era melhor terem ficado quietos