Teste Genético: Dificuldade de Acesso ao Resultado Urgente Devido a Preocupação com Saúde

Olá, Marilia!

Sentimos muito pelo transtorno relatado e agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que, atualmente, cerca de 92% das nossas análises são disponibilizadas de forma antecipada, e os seus resultados já foram liberados dentro dessa antecipação.

Identificamos também que você pode estar com dificuldade para acessar sua conta por não se recordar da senha. Mas não se preocupe: já acionamos nossa equipe responsável e solicitamos o envio das orientações para redefinição de senha.

Em breve, você receberá um e-mail com mais detalhes e todo o suporte necessário para acessar seus resultados com tranquilidade.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos que sua satisfação é muito importante para nós. Trabalhamos constantemente para aprimorar a qualidade dos nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível.

Caso precise de qualquer auxílio adicional, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelo telefone (11) 5039-9973. Será um prazer ajudar você da melhor forma possível.

A sua opinião também é muito importante para nós. Não deixe de nos avaliar, seu feedback nos ajuda a evoluir continuamente.

Atenciosamente,
Equipe Genera