Granulado
Em réplica
Cajamar - SP
09/11/2024 às 12:55
ID: 201639523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde ! Sempre uso granulado da marca camp na versão crocante ,como não o encontrei comprei o versão macio, e foi aí que comecei a receber reclamações de meus clientes uns até me relataram um mal estar , fui verificar primeiramente o meu brigadeiro esse estava perfeito, ao provar o granulado vi que o mesmo está clm gosto químico muito forte sendo ele o causador do inconveniente,perdi uma grande quantidade de produto bem como o granulado gostaria que me fosse feita a troca ou pelo produto na versão crocante , ou o ressarcimento.
Tentei contato com a empresa sem retorno
Desde já agradeço a atenção
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:36
Olá querida consumidora, lamentamos pelo o ocorrido estaremos entrando em contato através do seu telefone para resolvermos da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 13:03
boa tarde de fato a empresa entrou encontado porém não me enviou outra mercadoria como combinado
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 13:03
boa tarde de fato a empresa entrou encontado porém não me enviou outra mercadoria como combinado
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 18:47
gostaria que a mesma se manifesta-se
Réplica do consumidor
04/05/2025 às 10:48
a atendente entrou em contato comigo mas não se resolveu
Réplica da empresa
05/05/2025 às 08:48
Olá. Seu pacote foi devolvido duas vezes, por não ter sido retirado na agência.
Entraremos em contato novamente para que possamos resolver da melhor maneira.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 09:02
O pacote foi devolvido pq a General não me passou o número de rastreamento como minha residência fica em área rural preciso do mesmo para acompanhar e retirar a mercadoria obrigada