Descaso com atendimento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2024 às 20:43
ID: 185480055
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei várias vezes a empresa solicitandi uma ajuda para não atrasar a entrega e fui empurrado com a barriga sem.solucao e hj já esperei e não entregou nossa sempre compro nessa empresa mas nunca atrasou transportadora horrível que a empresa arrumou estou tendo prejuízo com esse atraso viu poxa procurei a empresa várias https://******* uma solução. Urgente estou precisando urgente
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 16:57
Olá Ronaldo.
O nosso time de atendimento está acompanhando seu caso de perto junto à transportadora responsável, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega, já abrimos um chamado interno solicitando prioridade na apuração do ocorrido.
De qualquer modo, assim que tivermos maiores informações a respeito lhe comunicaremos de imediato, acredito que no inicio da semana a entrega será realizada.
Fico à disposição caso precise de alguma informação, mas garantimos que estamos fazendo o possível para que receba o quanto antes.
Equipe General Car.
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 17:01
olha eu estou tendo um prejuízo imenso então não precisa entregar eu vou acionar a justiça pois quero reaver meus prejuízo ao posso esperar incio de semana
Réplica do consumidor
28/03/2024 às 17:03
não aconselho negócio com essa transportadora pois a mesma não tem competência e fazendo que os clientes tenha prejuízo com essa situação e não existe desculpa e sim.prejuizo pois todo mundo quando compra precisa do produto e não de desculpa pois isso gera prejuízo
Consideração final do consumidor
16/04/2024 às 07:18
nao ligam muito sao robotizado na solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/05/2024 às 11:29
Olá Ronaldo!
A entrega foi realizada infelizmente com um pouco de atraso, sentimos muito pelo aborrecimento. Informo que foi aberto um ******* aqui e não trabalhamos mais com a transportadora que foi responsável pela sua entrega.
Fico à disposição.
Equipe General Car.