Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/03/2024 às 20:43

ID: 185480055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Procurei várias vezes a empresa solicitandi uma ajuda para não atrasar a entrega e fui empurrado com a barriga sem.solucao e hj já esperei e não entregou nossa sempre compro nessa empresa mas nunca atrasou transportadora horrível que a empresa arrumou estou tendo prejuízo com esse atraso viu poxa procurei a empresa várias https://******* uma solução. Urgente estou precisando urgente

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Resposta da empresa

28/03/2024 às 16:57

Olá Ronaldo.

O nosso time de atendimento está acompanhando seu caso de perto junto à transportadora responsável, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega, já abrimos um chamado interno solicitando prioridade na apuração do ocorrido.

De qualquer modo, assim que tivermos maiores informações a respeito lhe comunicaremos de imediato, acredito que no inicio da semana a entrega será realizada.

Fico à disposição caso precise de alguma informação, mas garantimos que estamos fazendo o possível para que receba o quanto antes.

Equipe General Car.

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 17:01

olha eu estou tendo um prejuízo imenso então não precisa entregar eu vou acionar a justiça pois quero reaver meus prejuízo ao posso esperar incio de semana

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 17:03

não aconselho negócio com essa transportadora pois a mesma não tem competência e fazendo que os clientes tenha prejuízo com essa situação e não existe desculpa e sim.prejuizo pois todo mundo quando compra precisa do produto e não de desculpa pois isso gera prejuízo

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 07:18

nao ligam muito sao robotizado na solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

11/05/2024 às 11:29

Olá Ronaldo!

A entrega foi realizada infelizmente com um pouco de atraso, sentimos muito pelo aborrecimento. Informo que foi aberto um ******* aqui e não trabalhamos mais com a transportadora que foi responsável pela sua entrega.

Fico à disposição.

Equipe General Car.