Box danificado

Em resposta a reclamação feita pelo Sr. Sam.
A contratante e pagadora dos serviços feitos na residencia do reclamante foi sua sogra. Não vou citar seu nome, senhora muito correta no pagamento, sempre pagando adiantado e contratando para ela e sua filha, porém realmente não tivemos muita sorte com esta cliente no passado pois eventualmente, ao contrário da esmagadora maioria dos nossos contratantes, tinha uma reclamação. Esta então nos informou que iria buscar outra fonte de serviços, o que nós entendemos e aceitamos pois, infelizmente e apesar de todos nossos esforços, não conseguimos agradar a todos.
Ocorre que nesta quinta feira, um bom tempo depois (05 meses aproximadamente), dia 09 de setembro do corrente ano, esta senhora veio novamente nos procurar para contratar e pagar pra fazer um serviço na residência de sua filha.
Estranhei o fato de ela estar novamente nos procurando e encaminhei um áudio relembrando-a do histórico negativo que tivemos afim de evitar futuras situações, mesmo assim esta insistiu na contratação. Cabe salientar que nenhuma moça que mandamos na residencia da filha desta senhora agradou.
A General Cleaner tem por critério ter o serviço dado por encerrado somente posterior o parecer e vistoria do cliente nos ambientes limpos e no caso do Sr. Sam (por óbvio marido de sua filha), tanto a contratante, sua sogra, quanto a filha desta, sua então esposa, vistoriaram o serviço e liberaram a moça dando por encerrado o feito. o serviço foi feito na quinta-feira, a funcionária nos informou inclusive, que vistoriaram o banheiro pois pediram foco nas paredes pois estavam emboloradas, nos informou ainda que antes de ela ser liberada, a filha da contratante estava por utilizar o banheiro pra banho, e veio reclamação na sexta, final da manhã, de que o box estaria danificado, exigindo reparação.
A General Cleaner toma esta medida justamente pra evitar situações como esta, não somos perfeitos e já assumimos culpa aqui no reclame aqui quando feita com coerência e inegável culpabilidade, reparando nosso erro e obtendo elogio do cliente frente ao nosso espírito de compromisso. Não vamos entrar em detalhes sobre o ocorrido mas nossos clientes nos conhecem e sabem da nossa postura, empenho e honestidade, prova se faz em nossa pontuação e números de comentários positivos a nosso respeito.