Vendedor prometeu entrega em data anterior à confirmada, e recusou cancelamento.
Em réplica
Santo André - SP
16/07/2026 às 10:30
ID: 254063723
Fiz uma compra no dia 10/07 o vendedor me prometeu que seria entregue dia 14/07 pois sabia de tenho necessidade depois que ja tinha passado o cartão trouxe um papel com a data da entrega para o dia 21/07 não me atentei sobre isso estávamos conversando quando fui reclamar ainda tive uma resposta que eles não iria cancelar pq eu tinha assinado o papel sendo que confiei na palavra do vendedor. Então não acredite mais quando for comprar lá olha antes pq na hora da venda é um atendimento depois é outro.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:24
Olá!
Lamentamos pelo mal-entendido em relação ao prazo de entrega.
Verificamos a situação e a data de entrega já foi ajustada em nosso sistema, conforme alinhado. Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
General Colchões
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 08:47
A empresa não fez a entrega da data prometida ficou com desculpas para ganhar tempo e ainda foram grosso na mensagem.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 08:48
A empresa não fez a entrega da data prometida ficou com desculpas para ganhar tempo e ainda foram grosso na mensagem. Antes de comprar certifique-se a data de entrega antes de pagar.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 08:49
A empresa não fez a entrega da data prometida ficou com desculpas para ganhar tempo e ainda foram grosso na mensagem. Antes de comprar certifique-se a data de entrega antes de pagar.