Quadro Acrilico Danificado - Demora!!!
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/09/2024 às 15:28
ID: 197513417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois quadros em acrílico, via pix, em 03/07/*******, por esta empresa: General Commerce - Premium Brasil
43.*******.*******/*******00 / Decor Premium.
Um em perfeito estado, já outro, trincado. Recorri a consultora de vendas, que vive remarcando a data de entrega do novo quadro. Paguei no início de julho, já estamos em mais da metade de setembro, e eu, sem o quadro, que ainda era pra presente. Estou cansado da frase: na semana que vem chega na sua casa
#desgaste #descompromisso a gente tem visto por aqui !
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 15:36
Olá, Oberdan.
O seu novo quadro já foi enviado sem nenhum custo adicional, e não houve necessidade de devolver o quadro anterior. Estamos acompanhando o andamento da entrega e, em breve, você o receberá em perfeitas condições. Informamos também que o atraso ocorreu devido à greve dos Correios, o que afetou a logística.
Agradecemos pela compreensão e por ter entrado em contato. Qualquer dúvida adicional nossa equipe permanece à disposição!
Nosso compromisso é com a sua satisfação!
Atenciosamente,
Equipe Decor Premium