Minha geladeira Ge está com problema e não existe assistência

Question

Tenho uma geladeira da marca Ge modelo smart fresco ******* que começou a criar gelo no freezer e não refrigerar a parte de baixo da geladeira.
Não consigo levar em nenhuma assistência pois não existe.
Exijo uma solução pois preciso da minha geladeira funcionando.
Aguardo retorno