Dificuldade de encontrar assistência técnica especializada para aparelhos de Ar Condicionado Fujitsu.

Boa tarde, Sr. Anatoli!

Conforme contato realizado por e-mail, informamos que seguimos trabalhando continuamente na ampliação da nossa rede de assistências técnicas credenciadas, especialmente em regiões onde ainda não há cobertura da marca.

Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise, e agradecemos por sua contribuição, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,

FUJITSU GENERAL DO BRASIL LTDA.
www.generalww.com/br
CAT - Central de Atendimento Telefônico: 0800 330 0020 - segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

Sou Eng Mecânico, e tenho um Eletricista disposto a me atender. Tenho por mim que o problema é de natureza eletroeletrônica. Como a falha é intermitente (pára ou reduza refrigeração), só preciso de acesso à um técnico da Fujitsu para orientá-lo a rastrear a falha.

Foi trocado um grupo de 4 termistores e o AC operou por 10 dias sem problemas.
Voltou a apresentar a falha e ainda estou pendente da compra de peças novas (termistores).
A chegada dos mesmos está prevista para até o final do mês.

Dar baixa! Problema resolvido com relativa ajuda da AirStage/Fujitsu. O equipamento é muito bom, mas demanda uma manutenção de Qualidade. Encontrada uma gambiarra no aparelho, feita por "curiosos". Eliminada a "gambiarra' e uma limpeza nos contatos elétricos do aparelho foi feita.
Como a região é umida, a limpeza periodica é importante. Reestabelecido o funcionamento normal.