General Lyy

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Curitiba - PR

11/10/2024 às 14:14

ID: 199430651

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Comprei uma camisa com defeito de fabricação. Retornei no outro dia para troca e a única peça que tinha igual a que comprei também estava com defeito de fabricação. Como não encontrei outro modelo para troca, pedi o reembolso para poder comprar a peça em outra loja (pois precisa da peça pro mesmo dia), onde foi NEGADO pela gerente. A gerente queria que eu ficasse mais de uma hora esperando ela chegar ou retornar outro horário me fazendo gastar mais gasolina e estacionamento (juntando o montante daria 50% do valor da peça) para comprovar se era defeito de fabricação, mesmo *******% da equipe que estava na loja já confirmar que era defeito de fabricação, apenas para atender o capricho da mesma de ver a peça tocando-a, sendo que já tinha sido enviado fotos comprovando a avaria. Péssima postura da gerente por ter me negado reembolso, querer que eu ficasse esperando a ''única responsável'' (palavras dela), por querer que eu retornasse ocasionando mais custo para mim que já estava em prejuízo e vergonhoso a postura de não deixar alguém responsável na loja em caso de ausência da gerencia. Não tenho do que reclamar da parte de vendas, fui bem atendido, mas referente a gerente, muito fraca profissionalmente.