General Motors não soluciona meu caso desde 18.08.*******!

Reclamação respondida

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Ribeirão Preto - SP

15/09/2020 às 12:24

ID: 112001741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui convocado a realizar recall (airbag) no meu chevrolet, realizei o mesmo em 17.08.******* e então solicitei a NF na concessionária, e me foi negado. Fui informado que apenas a fabrica recebe esta NF, o que diverge da Lei Federal 8.*******. Então abri uma reclamação no SAC da GM em 18.08.******* (que também fere o decreto ******* n*******8 solicitando a NF referente a substituição do airbag, e ate o momento não recebi a mesma, já estou há quase 1 mês e sem solução, o que também fere o decreto n 6.******* Prazo de 5 dias úteis para solucionar para o consumidor.

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Resposta da empresa

06/10/2020 às 09:54

Bom dia, não somos a General Motors e sim a General MOTOS, pedimos que retire a reclamação pois não temos nenhum vinculo com a Chevrolet.

Obrigado,
GENERAL MOTOS.