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São Paulo - SP

31/08/2023 às 08:44

ID: 171183461

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Bom dia!
Dia 24/08 agendei um orçamento para o dia seguinte, alegando que com o codigo de erro do meu produto, E52 o técnico já viria com as peças para troca.
Dia 25/08 ligaram avisando que os técnicos haviam faltado e não haveria atendimento.
Dia 28/08 o técnico veio até a minha residência, constatou o problema mas disse que não seria possível consertar duas peças que estavam quebradas, motor e placa da máquina de lavar, e voltaria no dia seguinte. Dia 29/08 o Tecnico veio com as peças, trocou e deixou a garantia de 90 dias. No dia seguinte 30/09 fui usar a máquina e surpresa o mesmo problema E52. Mandei mensagem para a General Service mas sem retorno, pediram apenas a ordem de serviço e não responderam mais. Liguei e a empresa alegou que o Tecnico viria em horário comercial, pois bem, hoje é dia 31/09 e continuo com minha lava e seca apresentando o mesmo problema.