Compra de pneu a 08 mesese defeito
Não resolvido
Santo Amaro - BA
04/01/2024 às 20:28
ID: 179727123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pneus a p08 meses e dois empenaram,a banda de rodagem subiu em dois pneus tentei fazer a troca na loja a mesma me informou que seria possível entrando em contato com a empresa, estou aqui sinalizando a situação pois os meus estão quase em perfeito estado a não ser pela situação do empeno. sou de Santo Amaro Bahia,a loja tentou ver a se conseguir fazer a troca mas a empresa não dá prioridade na situação, desde já espero uma posição da empresa.******* Juliano costa
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 08:37
Prezados,
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Continental Pneus
Réplica da empresa
29/01/2024 às 08:38
Prezados,
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Continental Pneus
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 21:09
nao obtive nenhum contato da empresa para o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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