Deformação do pneu.

Question

Boa tarde.

Vanho aquí deixar a minha insatisfação com o atendimento pós venda desta empresa.Lamento muito a arbitrariedade da empresa na conclusão do problema e que não seja considerada a explicação sincera do cliente, tendo em conta, além disso, as péssimas características das nossas ruas e estradas. Já comprei pneus para diversos carros e nunca tive esse tipo de ocorrência, portanto concluir que a causa da avaria tenha sido por um "mal uso do produto" ("Danos estruturais (bolhas e/ou ruptura da carcaça) causados ao atingir um obstáculo. Principais causas: choque contra blocos de sinalização de pista, guias, buracos, cabeceira de pontes ou desníveis acentuados na via e etc.") não me parece adequada. Provavelmente, o que lamento muito, irão considerar e constatar isso quando acontecer algum acidente. LAMENTÁVEL. Nós temos o maior cuidado na forma de dirigir. Não lembramos de ter havido nenhum impacto grave para provocar essa avaria..O vehículo é utilizado principalmente pela minha esposa e para trajetos muito https://******* tempo fizemos somente uma viagem longa, por isso não aceitamos a conclusão.Estamos extremamente insatisfeitos com este atendimento..O prejuízo é enorme para mim, pois terei que desembolsar na compra de dois novos pneus, estando praticamente novos os que adquiri da sua empresa. Não recomendo.

Accepted Answer

Olá, Eduardo!

Espero que esteja tudo bem.

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Deformação do pneu.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor