Não tem estoque!
Em réplica
São João de Meriti - RJ
03/10/2023 às 09:04
ID: 173211965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pneu um mês atrás modelo evertrek medida ******* 55 15 e agora não acho em nenhuma loja pra fazer o para colocar no meu carro. Pelas normas de trânsito não posso rodar com pneus diferentes no mesmo eixo,e agora o que vou fazer com um pneu que não consigo comprar outro igual em nenhuma loja?
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 08:36
Prezados,
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Continental Pneus
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 14:13
Não recebi nenhum contato da empresa, meu problema não é com o pneu que comprei,e sim com a compra de outro pra fazer o par. Não encontro pra comprar em nenhuma loja física ou virtual. Parece que a empresa não se deu ao trabalho de nem verificar o motivo da reclamação, um péssimo pós venda!