Pneu general altimax
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
09/10/2023 às 11:08
ID: 172516261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei jogo de pneu general na loja dia 5 e fis a instalação na loja pensando na garantia 15 dias após fui fazer alinhamento no carro e foi visto que o pneu estava com uma Bolha e eu n tinha utilizado pois estava de férias . vim na loja fazer a substituição me mandaram para o fabricante . Estou chateado pois nesse caso eles deviam trocar e poderiam mandar o defeituoso para o fabricante pois eles são contato direto . resumindo já que não dão garantia não deviam fazer a montagem e por ventura foi pago
Compartilhe
Resposta da empresa
29/01/2024 às 08:39
Prezados,
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Continental Pneus