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Campinas - SP

11/02/2024 às 16:53

ID: 182386529

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Comprei um jogo de Pneus pra meu carro, uma Zafira *******. Dias após a instalação dos pneus, o carro teve problema no motor e não rodou mais. Ficou parado por quase dois anos até encontrarmos o problema. Voltou a rodar há dois meses. Enquanto o carro estava parado (os pneus não estavam murchos), os pneus apresentaram ondulação nas laterais. Agora, com os pneus em uso, os dianteiros simplesmente acabaram! Rodaram menos de 10 mil km e estão acabados, fora as ondulações nas laterais que, inclusive geram ruídos ao rodar com vidros abertos. Completamente decepcionado com a marca. Jamais compro novamente.

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Resposta da empresa

06/03/2024 às 14:29

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e estamos aqui para ajudar.

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.

Enviamos informações adicionais para o e-mail registrado nesta plataforma. Caso não localize em sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de spam e lixo eletrônico.

Aguardamos pelo seu retorno para continuar o atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Continental Pneus