Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

10/11/2018 às 20:18

ID: 39909623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Transformaram meu sonho na casa própria num terror, me venderam dois terrenos, que alaga todas as vezes que chove, perdi tudo em março *******, e agora perdi tudo de novo, promete resolver para evitar justiça mas não faz nada para mudar. Loteamento ilegal, irregular e sem a infraestrutura básica mínima exigida pelos órgãos competentes.

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Resposta da empresa

15/11/2018 às 19:19

Boa tarde, a Generali Imóveis apenas foi a imobiliária responsável pela venda.

A venda desse imóvel foi feita por pessoa física.

O imóvel é uma posse, adquirido como posse e vendido ao senhor Gustavo Lopes como posse também.

O contrato firmado entre as partes foi uma cessão de direitos. Não cabendo infraestrutura de loteamento.

O fato ocorrido não aconteceu apenas nesse lote, mas sim em toda região.

É só qualquer pessoa procurar na internet : fortes chuvas em Macaé *******.

A região serrana de nossa cidade foi devastada, casas caíram, pontes foram arrastadas. Uma calamidade só.

Fato esse que não temos como gerênciar.


Em conversa com o responsável pelo lote vendido, Sr. Antonio Carlos, o mesmo relatou que está tomando medidas de melhoria para o local, mesmo não sendo de sua obrigação.

O mesmo informou que o cliente, Sr. Gustavo Lopes, comprou com ele apenas um lote. O outro não houve pagamento, desde de sua posse.

Relata também, que o cliente para fazer uma reclamação coerente precisa estar em dia com seus pagamentos, pois fica difícil fazer qualquer obra de melhoria se não recebe pelo bem vendido.

E que o mesmo deve ler com atenção o contrato firmado entre as partes, pois tudo que está em contrato foi cumprido.

A empresa Generali imóveis é a empresa responsável pelas vendas e pela administração, qualquer dúvida poderá ser tiradas pelo telefone, e-mail, ou diretamente no local.

Telefone:*******
E-mail: *******
Endereço: *******, centro, Macaé.

Réplica do consumidor

16/11/2018 às 13:00

Todos os tratamentos foram feitos diretamente na Generali, a qual vendeu mais de ******* lontes num área de terras do Incra, portanto totalmente irregular, deixaram de cumprir dezenas de leis, prova que a Generali está totalmente envolvida, é que tudo foi feito por ela e dentro dela, o qual o proprietário é o próprio Antônio. Aguardo o ressarcimento de todos os valores pagos, como entradas e parcelas, bem como o valor de nossa contrução no local inapropriado conforme prefeitura de Macaé, são dois lotes. Estou querendo evitar processo judicial contra vocês e criminal contra o Sr. Antônio.
Att
Gustavo Lopes
Para mais esclarecimentos e me coloco a disposição de outros que foram [Editado pelo Reclame Aqui] assim como eu. No meu número pessoal. ******* tenho fotos e copia das multas e datas da entrada do processo de loteamento na prefeitura com mais de um ano e meio após a venda dos lotes que eu cair no conto da Generali. Através da corretora que também será responsabilizada criminal e judicialmente.

Réplica da empresa

16/11/2018 às 13:55

A empresa Generali Imóveis, junto com o Sr. Antonio, preferem que todas as petições sejam feitas judicialmente, pois fica difícil nos defendermos apenas com palavras.

A empresa trabalha com fatos e provas.

Qualquer cliente tem seus direitos resguardados, porém precisa de provas.

Por isso a melhor forma as vezes é por meio judicial.

Nos colocamos a disposição pelos veículos de contatos já informado.