Não ajuda cliente

Status da reclamação:

Resolvido

Sou cliente da Generali , poucos meses..



Alguns dias atrás eu por uma falha, o vidro traseiro quebrou, como era sexta a noite e sábado tinha grandes compromissos fui em uma loja particular e troquei o vidro R$ 480,00...



Não acionei o seguro (tenho cobertura) pois até hoje eu não recebi nenhum cartao que consta telefone para abertura de sinistro, e na hora não lembrei em entrar no site e pegar quaisquer telefone para solucionar problema.



Acionei minha corretora, em uma tentativa de reembolso do valor que paguei, e infelizmente a Generali (mesmo tendo cobertura) não querem me reembolsar..



Tenho direito

Até hoje não recebi cartão com telefone, não recebi boleto (tenho Q ligar e solicitar 2via)



Preciso de uma SOLUÇÃO

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