Estorno não realizado
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
25/04/2024 às 16:58
ID: 187531607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que levou mais de 2 meses p chegar, veio errado e devolvi dia 30/01 e pedi estorno. Até hoje não me pagaram!!!! E não me em respondem mais no WhatsApp. Um absurdo! Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 10:53
Olá, Tathyana ! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Generalize.
Réplica do consumidor
01/05/2024 às 22:36
Mais uma vez meu problema não foi resolvido! Tentam me enrolar e não me fazem o estorno!