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Brasília - DF

24/04/2024 às 00:02

ID: 187394303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou replicando a minha reclamação, que juntamente com várias outras (pesquise no reclame aqui), é a mesma coisa: a empresa não entrega, não reembolsa, mas responde às reclamações com uma mensagem genérica (e depois some) e a nota dela não fica tão ruim assim.

--- > NÃO É IDÔNEA !!!!

reclamação original
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Comprei um vestido em 01/12/23 à vista, com PIX, com prazo de entrega de 15 a 18 dias úteis. Em 7/12 recebi o código de rastreamento. Em 20/01/24, mais de um mês depois, recebi aviso do correio para pagar imposto de importação. O site deixa claro que qualquer imposto seria por conta do vendedor, então respondi no mesmo dia com o boleto para pagamento em anexo. Após vários contatos pelo atendimento da empresa via whatsapp, me disseram coisas do tipo o correio demora pra atualizar o status do pagamento até vamos mandar de novo quando o status nos correios mudou para prazo expirado para pagamento, pela inação da empresa. Desisti de vez e perdi que me devolvessem o dinheiro, isso em 08/02, e recebendo respostas de dois em dois dias apenas. Me responderam com o prazo de sete dias úteis pra fazer o reembolso e aqui estou, novamente, em 04/03, aguardando, muito depois do último prazo, novamente o reembolso. Por favor devolvam o meu dinheiro, sejam uma empresa pelo menos correta, já que ineficiente.