Não recebi o estorno
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2024 às 04:11
ID: 186528313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei as roupas em dezembro sendo todas de péssima qualidade exceto a mochila. Vestidos descosrurados, cintos [Editado pelo Reclame Aqui] que deu pars usar hna única vez, a propaganda não condiz nenhum pouco com a realidade. O combinado foi que eu teria parte do dinheiro reembolsado e ficaria com os https://******* acordo foi em dezembro.já fiz vários contatos dizendo que em uma semana seria feito o reembolso e esta semana chegou em.10 de abril e óbvio que nada. Empresa sem qualidade , transparência, respeito com o cliente, qualidade e ainda por cima sem.palavrs em cumprir com o que foi combinado.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 14:51
Olá, Tatiana! Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Suporte.
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 14:57
ola fico no aguardo entao tendo em vista que estou na expectativa desde dezembro. atenciosamente
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 17:15
te agora nada ... um absurdo ... nao devolveram meu dinheiro, nao respondem ao meu whats, nem email nada .... espero que ninguem nunca mais comprem nada desta empresa.
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 12:52
voces realmente nao vao me retornam por nenhum meio? nao vao efetuar o reembolso combinado?