NÃO RECEBIMENTO DE COMPRA
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2024 às 16:39
ID: 187753881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há 2 meses e ainda não recebi a minha encomenda. Faço contato quase que diariamente por whatsapp, mas sem sucesso. Me passaram um prazo de 7 dias úteis, mas já se passaram mais de 10.. Paguei o produto e não recebi.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 11:49
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Generalize e será um prazer te ajudar!
Acabei de verificar aqui o seu pedido e infelizmente sofreu um atraso no transporte, devido uma greve de auditores fiscais que aconteceu recentemente.
Lamentamos a espera, mas pode ficar tranquila que o nosso setor financeiro já está realizando o pagamento para que o seu ******* o transporte, está bem?
Atenciosamente, Loja Generalize.
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 11:53
Recebi o retorno por whataspp de um novo prazo de 6 dias úteis que também não foi cumprido. Péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 10:12
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1