PRODUTO NAO ENVIADO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2024 às 16:43
ID: 187066697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa no dia 23/01/******* e até hoje (18/04/*******) não recebi. Fiz contato com a empresa por whatsapp******* e me informaram que houve um atraso, mas que seria entregue. Depois desse primeiro contato por whatsapp nunca mais me responderam. Fiz reclamação na área de fale conosco no site https://******* e nunca me responderam. Fiquei sem a camisa sem o dinheiro e o mais triste SEM RESPOSTA DOS CONTATOS.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 09:05
Olá, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Generalize e será um prazer te ajudar!
Acabei de verificar aqui o seu pedido e infelizmente sofreu um atraso no transporte, devido uma greve de auditores fiscais que aconteceu recentemente.
Lamentamos a espera, mas pode ficar tranquila que o nosso setor financeiro já está realizando o pagamento para que o seu ******* o transporte, está bem?
Atenciosamente, Generalize.
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 10:34
Preciso de uma data para a entrega do produto, dizer que teve atraso (desde janeiro/24) e que será enviado não é suficiente, haja vista que estou aguardando por mais de 60 dias. Por favor, se comprometa e diga a data exata da entrega como outras lojas fazem.