Genero mudança

Reclamar dessa empresa

Uruguaiana - RS

19/07/2014 às 21:48

ID: 9473258

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei esta péssima empresa para fazer minha mudança da cidade de São Paulo para Niterói - RJ. A mudança foi coletada em minha casa em São Paulo no dia 17/06/14 e tinha o prazo de 10 dias úteis para chegar em Niterói. Ocorre que até hoje (19/07/*******) a mudança não chegou! Já passa de 1 mês de enrolação da empresa e desapareceram com todos os meus móveis e objetos! Durante o período de contratação, a funcionária Mayane Pimentel era super atenciosa e respondia prontamente a todos os meus emails. Após a coleta dos móveis, nenhum dos diversos emails que enviei foram respondidos. O responsável pela minha mudança, o senhor Wdson Santos de Jesus, no início alegava que a demora era devido às outras mudanças que vieram juntas no mesmo caminhão e precisavam ser entregues antes da minha. Após aproximadamente 2 semanas dando essa mesma desculpa, ele admitiu que seu caminhão não tinha documento para trafegar e, por isso, nem havia saído ainda de São Paulo, mas que iria conseguir o documento e iria entregar na próxima semana. Passou a semana seguinte e NADA! Sempre foi muito difícil falar com o senhor Wdson pois, de 50 ligações, ele atendia apenas uma e olhe lá! Um belo dia, o senhor Wdson disse que desistiu de esperar pelo documento e mandou minha mudança por outro caminhoneiro, o senhor Paulo, que trabalha para outra empresa de mudança. O Paulo, por sua vez, informou que minha mudança chegaria sem falta HOJE, dia 19/07/******* e, adivinhem, NÃO CHEGOU! Além disso tudo, foi combinado com a Mayane Pimentel que eu pagaria um seguro, no valor de *******, reais da seguradora Allianz cujo valor segurado seria R$10.*******,00, porém, a apólice do suposto seguro nunca me foi enviada, mesmo após vários pedidos, ou seja, é óbvio que não fizeram seguro nenhum! Caso eles realmente furtem toda a minha mudança, levarei um prejuízo de aproximadamente R$10.******* mais o valor que paguei para a coleta da mudança. Estou há 1 mês vivendo sem geladeira, sem cama, sem armário, sem nada! NUNCA CONTRATEM ESTA EMPRESA, GENERO MUDANÇAS, PAGUEM MAIS CARO POR UMA EMPRESA HONESTA! ESTÃO ME ENROLANDO HÁ MAIS DE 1 MÊS E FICO O DIA TODO EM CASA ESPERANDO PELA MUDANÇA QUE NUNCA CHEGA E, PELO VISTO, NÃO VAI CHEGAR MESMO! DEVEM SER UMA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE [Editado pelo Reclame Aqui] MUDANÇAS E DEVEM SER PRESOS. ESTA SEMANA FAREI BOLETIM DE OCORRÊNCIA NA DELEGACIA E ENTRAREI COM PROCESSO JUDICIAL PARA TENTAR REAVER MEUS BENS.