Filé de merluza esponjoso
Não resolvido
Uberaba - MG
11/06/2022 às 14:49
ID: 144972313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca havia comprado filé de merluza antes e resolvi comprar pra experimentar. A princípio, achei que o peixe era esponjoso mesmo e era só algo que não era pra mim, mas resolvi pesquisar se era mesmo assim e me deparei com reclamações semelhantes.
O peixe parecia uma esponja, borrachudo e difícil de cortar, pra um peixe.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2022 às 13:36
Prezado Senhor Eduardo, boa tarde! Como vai?
Agradecemos sua manifestação, deixando clara a importância dessa atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Seu atendimento gerou número de protocolo 10.*******.
O SAC GeneSeas já está ciente de sua notificação e pedimos a gentileza que aguarde o nosso contato para darmos continuidade no seu atendimento.
Suas informações também foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor GeneSeas pelo telefone*******, se preferir envie e-mail para ******* ou pelo nosso WhatsApp*******. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 17:00 horas (exceto feriados).
Cordialmente,
Réplica da empresa
13/06/2022 às 13:36
Prezado Senhor Eduardo, bom dia! Como vai?
Agradecemos sua manifestação, deixando clara a importância dessa atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Seu atendimento gerou número de protocolo 10.*******.
O SAC GeneSeas já está ciente de sua notificação e pedimos a gentileza que aguarde o nosso contato para darmos continuidade no seu atendimento.
Suas informações também foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor GeneSeas pelo telefone*******, se preferir envie e-mail para ******* ou pelo nosso WhatsApp*******. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 09:00 às 17:00 horas (exceto feriados).
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
24/04/2023 às 20:00
Um bom atendimento, porém infelizmente não possuo os dados para a conferência dos produtos com o lote para uma melhor resolução, por experiência e segurança, opto por não adquirir os produtos da mesma. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5