Fleury genomica/boleto

Prezada Sra. Andreia,

Conforme contato realizado em 18/06/2026, os esclarecimentos pertinentes à sua manifestação já foram prestados.

Reiteramos que, para a continuidade do processo em questão, é necessário que a Sul América realize o fluxo previamente alinhado junto ao laboratório. No momento, a ação pendente encontra-se sob responsabilidade do convênio, não havendo providências adicionais a serem adotadas pelo laboratório.

Dessa forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a Sul América para acompanhamento e prosseguimento da solicitação.

Informamos ainda que os protocolos ***** e ***** serão encerrados, uma vez que, neste momento, não há ações pendentes sob responsabilidade do laboratório.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Genesis Genomics

Prezados conforme já enviei em documentação a operadora sulamerica em processo esta solicitando que eu como responsável faça o pagamento para posteriormente a operadora me fazer o reembolso.

Mensagem: Favor me ligar para maiores esclarecimentos
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Não resolveram. Estou no aguardo do laudo