Reembolso de resultado
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
28/01/2025 às 11:24
ID: 208358373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um exame Oncofoco para especificar um medicamento para o tratamento de câncer da minha filha, porém deu inconclusivo, com isto ela veio a falecer entrei em contato com a Fleury Genômica e eles dispuseram a efetuar a devolução de 50 por cento do valor da do o prazo de 20 dias úteis que já se passaram, e entro em contato e só fica em análise não dando uma resposta concreta.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 14:49
Prezado Sr. Marcio,
Agradecemos pelo seu contato e, entendemos a importância dos seus apontamentos.
Pedimos sinceras desculpas pelo contratempo e, conforme nossa conversa, permanecemos à disposição.
Protocolo de sua reclamação: *******0
Nos colocamos à disposição. Cordialmente,
Ouvidoria Fleury Medicina e Saúde
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 15:11
Empresa cumpriu com o prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10