Cobrança de boleto antes do prazo informado pelo consultor

Olá, Amanda,

Agradecemos o seu contato. Realmente, entendemos como esse tipo de situação pode gerar confusão. Ao verificarmos sua adesão, identificamos que o vencimento do primeiro boleto foi calculado conforme a data escolhida no momento da contratação, e não com base na ativação.

Conforme explicamos na ligação, o consultor acabou se confundindo ao passar essa informação, e já foi orientado para evitar ocorrências futuras. Ajustamos a data para que fique mais confortável para o senhor a partir do próximo ciclo.



Atenciosamente,
Equipe Gênesis Benefícios
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