Informações contraditórias obre ..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2025 às 05:47
ID: 233092107
Fiz a solicitação no plano plus perguntei sobre o rastreador me indicou falando que não é necessário fazer a instalação do rastreador sendo que lá no contrato diz que o carro só está assegurado com rastreador no prazo de 72 horas gostaria de mais informações sobre o mesmo alegando que meu veículo é 2005 não precisa do rastreador sendo que tem veículo mais antigo que o meu e tem um rastreador estou aguardando o retorno muito obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 14:26
Olá, Luiz Carlos! Tudo bem?
Obrigado por enviar sua dúvida. Vamos esclarecer de forma objetiva:
Na Gênesis, a necessidade do ******* do valor e da categoria de uso do veículo.
Pelas regras, veículos abaixo de R$ 50.*******,00 que não são de fins comerciais e não pertencem ao Plano Retrô não precisam de rastreador para ativação da proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] e furto.
Já abrimos seu atendimento para revisar seu cadastro e garantir que tudo esteja corretamente configurado no sistema. Nossa equipe entrará em contato.
Conte sempre com a Gênesis!