Parem de me perubar, chatos.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/07/2026 às 18:41
ID: 255069325
Eu cancelei faz uns 4 meses e até hoje essa empresa não para de me mandar mensagem. Já falei várias vezes que NÃO QUERO MAIS. Sério, vocês precisam parar de sufocar as pessoas.
Toda hora é um número diferente, eu bloqueio um, depois aparece outro. Vocês não têm um sistema pra registrar que eu não tenho interesse??? Tem que ficar insistindo pra sempre?
O pior é que eu nem saí brigada com a empresa. Até pensava em voltar um dia, mas de tanto me perturbarem com mensagem, ligação e WhatsApp, perdi totalmente a vontade.
Respeitem a decisão do cliente. Quando a pessoa fala que não quer mais, é só parar de insistir. Tá ficando chato já!!!!
EU TO DEIXANDO AQUI PRA VER SE ASSIM ME DÃO PAZZZ, TIREM MEU NOME DA LISTA DE VOCÊS
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:23
Olá Tayane,
Lamentamos que nossos contatos tenham causado esse incômodo.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos a verificação do seu cadastro e providenciamos o ajuste removemos das nossas campanhas, para que você não continue recebendo novas mensagens.
Nosso objetivo era apenas manter as portas abertas para um possível reencontro, afinal, sentimos falta dos nossos associados e, de vez em quando, fazemos campanhas convidando antigos associados a conhecerem nossas novidades. Porém, entendemos perfeitamente que esse contato precisa respeitar a decisão de quem não deseja mais recebê-lo.
Pedimos desculpas pelo incômodo causado e agradecemos por nos alertar sobre a situação. Esse tipo de feedback é importante para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Esperamos ter resolvido a situação de forma definitiva e desejamos muito sucesso em sua caminhada.
Atenciosamente,
Equipe Gênesis
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:31
Quero agradecer pelo retorno e pela forma como vocês resolveram a situação. Hoje já não recebi nenhuma ligação, e agradeço também pela mensagem com o pedido de desculpas. Isso fez toda a diferença.
Fico feliz por terem ouvido meu relato e tomado as providências necessárias. Obrigada pela atenção, pelo respeito e pela forma como conduziram toda a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10