Protesto contra protelação no pagamento de indenização de veículo, com exigências documentais que atrasam o processo.

Olá Leandro, bom dia.

Identificamos o contrato em nome da Sra. Elzie, no qual consta a autorização para abertura do evento em seu nome, sendo assim, toda a tratativa tem sido conduzida junto ao senhor.

Conforme mencionado em sua manifestação, a previsão de pagamento permanece mantida, não havendo qualquer intenção por parte da associação em atrasar ou protelar o processo de indenização.

Ressaltamos que a solicitação dos documentos não se trata de uma nova exigência, mas sim de um reforço de pendências já informadas anteriormente. Em 20/03/2026, foi solicitado o envio do BAM (Boletim de Atendimento Médico) e do Registro de Ocorrência dos Bombeiros, documentos essenciais para a análise completa do evento, por estarem diretamente relacionados à ocorrência envolvendo o veículo.

Informamos que o BAM já foi devidamente apresentado, permanecendo pendente apenas o Registro de Ocorrência dos Bombeiros.

Com o objetivo de garantir maior transparência e formalização do processo, também foi encaminhado o termo de entrega de documentos, no qual constam todas as pendências e orientações necessárias para a conclusão da análise.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Gênesis