Reclamação
Respondida
Itaboraí - RJ
11/05/2026 às 12:45
ID: 248294221
Sou cliente da genesis algum tempo esse mês de maio de 2026 indiquei um amigo e quando um amigo é indicado você ganha um desconto de 100 na mensalidade e eu estou pedindo o boleto desde sexta feira dia 8 de maio e não tive resposta da empresa sendo que dia 10 é o dia de vencimento hoje já é dia 11 maio e nada .
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:02
Olá, Sr. Alexandre.
Verificamos sua solicitação e identificamos que o contato estava sendo tratado diretamente com a consultora responsável, e não junto à nossa central de atendimento.
De toda forma, o caso já foi alinhado, sendo prestados os devidos esclarecimentos referentes ao boleto e à indicação informada pelo senhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Gênesis